将购物中心环节转入在线直播，抖音电商“星动全城”探索明星直播新场景，

直播是众多明星拓展事业版图的新方向，发挥各自风格打造独具特色的直播室。但演播室直播正逐渐成为一种常见的标准装备，对于明星特别设计的场景化直播，用户表现出了新的收视意愿。

4月24日至4月30日，抖音电商“星动全城”第一期活动上线，邀请明星走出工作室来到线下商城，为观众们带来奇妙的“云商城”体验。活动期间，沈涛、倪虹洁、郭少芸等明星在杭州银泰等城市综合体“边走边播”，通过聊天给消费者带来生动有趣的产品解说，让他们不出门就能买到商场专柜正品让全国各地的广大消费者看到城市不同风格商场的身影。

“星动全城”活动开始后热度持续上升，累计观众数超过1500w+，线下商销售额与活动前相比明显增长。明星直播来线下，专柜正品来线下，这种创新给了消费者生动的个性化消费体验，也有助于实现商场商家的生意增长。

沉浸式“云购物”，真实互动的新购物方法

一个底板，一台摄像机，一个主灯，一张桌子，一到两个主播进行产品介绍和直播福利解说，常规直播拉开了帷幕。但随着直播电商的发展和消费需求的不断提高，直播场景不再局限于小直播室。本次抖音电商“星动全城”活动将与杭州、北京等城市旗舰商城联动，将真实的专柜场景上线，为消费者带来身临其境的消费体验。

4月30日主持人沈涛亮相杭州西湖银泰，通过直播镜头“带云逛街”，掀起“星动全城”活动的一大热潮。“这种香精也含有玻璃色的原因”，“极光水能平衡水和油，特别适合混油宝宝”，直播中，沈涛不断向消费者讲解商品的性能、特点，不时与专柜店员互动让更熟悉产品的人做更专业的讲解，在粉丝要求展示商品细节时也能迅速应对，以自己的专业水平满足消费者对专柜好物的购物需求。

“放假在家抢福利也很舒服”、“在家能买到银泰的正品真是太方便了”……这位明星走出工作室进入线下商场的沉浸式直播，吸引了很多消费者进入直播室。明星作为“超级导购”展区陈列样品，消费者通过直播镜头近距离感受商品质量，抖音电商“明星行动全城”不仅以立体化购物场景让屏幕前观众更有代入感、参与感为品牌提供了销售转型的推动力。

汇聚线上线下优势，双重“人货场”扩大商机

做生意离不开“人、品、场”的理论模式，而这次“星动全城”活动将明星直播场景从演播室转移到线下商场，不仅在制造话题，更是在引爆流量方面创新、富有创造性的营销探索进而通过离线+离线的双重优势，建立了新的“人货场”模型。

从“人”的视角看，在“星动全城”活动中，明星在线下有“超级导购”，观众在线有购买需求，消费者以粉丝层为锚向更多人辐射。很多明星粉丝都喜欢明星的风格蹲在直播间，所以直播间向明星传递爱心、助威的弹幕并不少见。不过，在“星动全城”活动中，很多消费者在刚进入直播期间就开始咨询“保质期是什么时候”、“有护肤品吗”、“要不要去科颜氏专柜？”“云商城”的沉浸式直播能吸引更多有购买需求的消费者，明星凭借他们的专业性和行业影响力给用户带来更多的信任感。

具有一定知名度和粉丝量的明星进军直播行业有着天然优势，他们面对镜头的专业性和强大的粉丝基础，可以让消费者群体从精准的粉丝辐射到更广阔的目标圈，为品牌施加影响力打开品牌力的道路。

在商品上，线上精选的好商品有线下专柜背书是商品质量的双重保障。作为大众人物的明星，常常对选择有严格的控制标准，寻求能给粉丝带来最高价格比的商品，这也是加强明星与粉丝信任关系的纽带。在大众消费者的潜在认识中，线下环节意味着“高品质”、“真正的好东西”。

对这两类商品的感知在“星动全城”活动中火花四溅，明星严格选货，杭州西湖银泰、北京燕莎友谊商城这样的知名商场作为保障，有“严格选货+专柜精品”双保险的加持，消除消费者对直播商品质量好坏的质疑进一步巩固和提高了对销售中商品的信赖度。

在场景的构建上，离线的真实场景会转移到线上，去除空间边界，为消费者带来“看得见、互动”的购物中心体验。为了吸引消费者，明星直播的形式层出不穷。例如，明星再次扮演自己的经典角色引起关注，明星聊天式拉近了与消费者的距离，风格和玩法越来越多样化。“星动全城”活动走进各大城市不同的大型商场，明星与专柜工作人员原有的“原生态”交流，明星自身的试用都能满足实际逛商场的感觉，同时他们还响应在线直播间消费者的聊天和提问，实时分享个人体验实时响应真实场景，全部为这项活动注入了生机。

既是明星又是优秀的作者，城市商业中有他们会更有活力吧

纵观近几年的商业环境，线下商场面临着各种各样的经营考验，而这次的“星动全城”活动为城市商业带来了“新路”，参与活动的明星凭借“传播快、覆盖面广”的优点，刺激消费在促进经济发展方面发挥了重要作用。

对于参加《星球大战》的感想，演员郭少芸表示“很有趣。一个人购物是一个人的乐趣，但现在我带着粉丝购物，是成千上万的人一起享受的事情”。

主持人沈涛表示“在网上自己播放的时候，也有只有我一个人单方面输出的情况，但是来商场的话可以直观地看到消费者喜欢什么样的东西，也可以听到橱柜姐姐的说明，这样一边购物，一边在现场随机拿东西。”中所述修改相应参数的值。你可以随时随地订购，或者反过来给我种草。这种互动感也比直播间强，大家也会感到新鲜。“。

即使来到不同的商场，推荐不同的商品，他们的出发点和目标都是一致的。也就是说，给消费者带来优质的真的好东西，让合作商提高经济效益，共同创造可持续的商业合作。这与《抖音电商优秀作者精神》所倡导的对消费者“真实可靠、专业有趣”、对商家“高效履约、双赢渐行渐远”的经营理念相一致，明星作为抖音电商作者群体的组成部分之一它承担着向公众及社会传递积极价值观的重要作用，他们的积极经营有助于进一步改善电子商务生态。

“抖音电商优秀作者精神”体系正是基于这样的目标推出的一系列体系包括“熨烫事业、成己达人、真正可靠性、专业趣味性、高效履约、双赢远大化、守规立信、助社会”八大精神，分别是个人、消费者、商家、在社会公众的四个维度持续校准包括明星在内的电子商务作者的经营行为，引导长期的正经营，拓展更广阔的发展空间。

在这场多方面双赢的精彩活动中，《星动全城》不仅是明星走出演播室到线下商城的新一轮直播尝试，更是在差异化的播出场景中激发用户的收视热情，打破时空限制，打破了明星、消费者、商城、进一步深入链接城市，可见线下大流量商业体与明星直播影响力强对接。为消费市场的进一步复苏注入动力。

据悉，明星通过这个活动体验了新鲜有趣的“云购物”，让很多人足不出户就得到了心仪专柜的真品。相信未来，明星会去更多的城市购物中心，拿出更多优惠价格好的东西，我们期待他们能在抖音电子商务的引导下，为消费者、为商家、为城市创造更大的价值。

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