吴中医药合作方便决策，开启数字营销新篇章，吴中医药合作方便决策，开启数字营销新篇章

9月1日，“吴中医药数字营销CRM项目”在线活动隆重举行，标志着吴中医药数字化建设迈向新阶段。江苏吴中医药集团有限公司副社长李军、苏州瑞云信息社长赵祝维等出席庆祝仪式。

项目背景

江苏吴中医药集团有限公司上市公司江苏吴中医药发展股份有限公司控股的100%子公司，以及基于吴中医药产业的骨干企业，江苏省医药行业协会副会长单位，苏州市医药行业协会会长和吴中生物医药品行业协会会长单位。

荣获“国家重合同守信企业”、“江苏省高新技术企业”、“中国化学制药行业工业企业综合实力百强”等荣誉。

在新五年战略规划（2020-2024、中，我公司确立了以医药大健康产业为核心的发展方向。坚持医药制造业本业，扩大其他大健康子领域，不断扩大内生性资源投入，积极寻求外延机遇，实现跨越式发展，力争跻身医药行业第一批。

此外，公司根据五年发展规划，全面布局营销网络建设，协助公司体制、机制和管理等持续创新，充分利用现代化数字技术，实现各部门协同运转、建立和形成高效管理和科学决策所需的数字化体系，迎接新的飞跃。

部门的信息系统虽然建立了，但是整体的过程不完整，手工作业持续着，最终用户的简介不完整。至于数智化的一些热门应用场景，如HCP肖像描绘、内容管理、精准发布等，更是处于区块总线空白期，数字化升级迫在眉睫！

合作的经过

吴中医药选择与医药营销领域有深度积累的瑞云信息达成战略合作，根据公司实际，建设与销售、市场、商务、销售管理部等各组织信息共享互联的数字系统，打造吴中各部门数字一体化。

简而言之，该项目基于我们现有的系统，利用先进的数字化方式，识别每一个场景的关键度量，实现内外一致性，高效执行服务，促进我们业务的增长，定位精准。

该项目在吴中医药董事长兼总经理孙田江下，由副总经理李军主导，经营管理部总监王建军和信息管理部经理苏肖协调各方资源开展项目。5月中旬项目启动，经过3个半月的时间，9月1日正式启动服务。

通过闭环管理在线和离线访问行为，整合和可视化营销数据，极大地推动了营销数字转型，为整个业务带来了五个令人满意的变化。

1.构建统一的数据管理平台

基于统一平台进行HCP数据管理，包括商业客户、医院、医生、连锁、药房、代理商等客户数据，并划分业务属性为以后的功能建设打好数据基础；

提高客户主数据清洗、客户文件的标准化和可用性。

用智能手机确认360度的相关信息，进行变更申请和管辖管理。

2、建立人区客管理体系。

构建适合销售管理的新组织。

人员精细管理，按实际业务组织划分；

实现不同销售团队的人区客管理；

单元格的更改很简单，历史数据也很简单。

3、建立标准的营业行为管理体系。

统一行动管理，让成功的系统得以复制。

移动采集医院，科医生数据为后续分析沉淀数据；

医院开发纳入管理，跟踪开发全过程调动资源；

学术会议活动过程的在线管理，营销信息达到医生，还提供可以检验真实性的依据；

知识库/产品知识考试为员工的赋能提供助力。

4.在线/线下学术会议活动管理

通过在活动批准完成后邀请客户，并为客户参与活动签名，在线数字化活动完成后代表进行清算之前的整个过程，可以跟踪会议活动的整个过程，并通过多渠道触摸医生。

5、简便的数据分析

PC端和移动端都能看到业绩效果的数据，异常的顾客，行动访问数据，实现手掌决定，是移动赋能的美好愿望。

李军对数字营销的CRM项目评价很高。在初始化阶段逐渐将数据结构化，整理过程，将使用场景系统化，进入日常使用阶段，就会发现如果是数字的话，过程改造会变得简单，进入真正的收益发掘阶段。

今后，双方将进一步深化合作力度，拓展合作业务场景，共同推进医药企业数字转型进程，助力企业发展。