售后赋能，智能物联,,顺丰丰修亮相2019高交会

2019年11月13日，第二十一届中国国际高科技成果博览会（以下简称“高科技博览会”）在深圳正式举办。经过20年的发展，高科技博览会已成为中国高科技领域的重要窗口，3000多家参展商参加了此次高精度技术与行业咖啡盛会。SF凤舒受邀参加展会，跟随5G +AI+物联网的步伐，从深化维护技术、服务类别创新到业务能力迭代，展示多领域、跨范畴、一体化售后供应链行业解决方案和应用成果，共同打造智慧美好生活。

SF凤舒摊位：深圳会展中心6C16馆科技+服务双轮驱动凤舒“智能售后”品牌，今年的高博会将进行全面强力升级，240+科技热点领域会议活动，40+酷炫新产品、新技术发布活动，人工智能、智能制造、5G、智能驾驶等。据了解，该公司专注于物联网等工业领域的科技创新技术和产品。技术改变生活，智慧创造未来。在“5G +AI+IoT”的时代，智能硬件无处不在。思科的一份报告预测，到2020年，全球将有超过500亿台智能设备连接，平均每人将连接6台设备。智能硬件的庞大库存不断产生对智能硬件产品的安装、调试、维修、维护、升级、连续性、网络连接、数据分析等相关产品和服务的需求，存在巨大的服务真空。

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2019年世博会SF凤树展位了解5G和全互联网时代智能硬件更新迭代售后服务需求，凤树作为SF3C和智能产品售后服务供应链服务品牌，打造了多行业、跨范畴、一体化的售后服务供应链服务模式。与商家分享自身的服务能力，在追求品牌、效率、成本和用户体验的过程中与厂商形成价值链协同效应。在本次高博会上，SF凤舒在售后领域的探索以及多行业、跨范畴的解决方案能力得到了业内用户的一致认可。

SF凤树的工作人员向参观展位的用户解释说，目前新兴的智能硬件市场非常丰富，并渗透到家庭、医疗、交通等行业。从智能手机的维护、智能硬件的快速发展、迭代的频率来看，售后服务问题将更加集中。SF凤舒相关负责人表示，新兴的智能硬件层出不穷，但越来越多的企业专注于硬件端的竞争，布局“重”基础服务平台的意愿仍然非常有限。史峰水一贯重视售后领域技术与服务的创新与应用，不断提升售后供应链行业解决方案能力，在“智能售后”落地层面积极探索，深入挖掘业务实践中的痛点。具体来说，与那些把握质量服务、在市场上采用众包模式的服务平台不同，丰修将延续母品牌SF“质量服务”的基因血液，依托SF覆盖全国的仓储、物流网络和逆向物流优势，打造SF全国六大RDC。在（核心物流节点）自建高端维修中心，通过本地接收零部件+中央维修辅助厂家快速建立覆盖全国的售后服务网络。“优质的服务”离不开标准化的服务标准，从细节上体现出服务的标准化，冯舒工程师身着白色工装，已成为展会上的一道亮丽风景。在维修售后服务行业，从熟悉标准化的服务体系和操作流程的自信出发，我们大胆地使用白色。丰树工程师1000余人全资拥有，一套最贴近用户的一线市场，统一的形象标志，统一的工作服、工具箱，标准化的服务流程和标准，代表着这种以服务为导向的企业优质服务理念。

在SF凤舒工程师服务标准化深度技术迭代的背景下，智能硬件技术含量高，更新速度快，对专业工程师的要求更严格。冯舒自己的创新孵化实验室，用于新产品维修技术的培训和升级，具体来说，冯舒内部的工程师分为五个层次，一级、二级工程师都可以修理手机。一旦工程师达到3级，他们就不再局限于手机维修，包括修理智能手表和智能门锁等不同类别的设备。类似地，4级和5级的工程师将不得不修理不同类型的智能硬件，并最终修理工业机器人。同时，凤舒积极参与中国家电维修协会现场服务数据/案例采集和标准制定全流程，在技术层面设置了自己的竞争壁垒。售后供应链行业解决方案加强行业合作共赢2019年高新技术博览会的主题是“建设动态湾区，把握开放创新”。SF凤舒不仅展示了维修、家居一体化、环境健康、检测、零配件仓库等方面的优质服务和技术，还展示了强大的一站式售后供应链服务能力，引起了众多行业客户的关注和咨询。

SF凤舒工作人员向比利时馆介绍凤舒服务模式、业务创新，经过长期的应用实践，SF凤舒建立了完善的服务产品体系，积累了一套完善的行业解决方案。会议冯舒全面展示了在手机3C、智能硬件、智能家居、医疗器械、新能源等领域的全面售后服务能力，基于客户售后痛点、跨系统集成、双方优势互补，从售后服务供应链战略、解决方案设计、落地实施、运营管理等全过程出发。提供一体化的售后服务供应链解决方案和服务，从售后服务授权，帮助企业优化供应链，转型升级。

SF凤舒：售后供应链行业解决方案专家5G、AI、物联网等技术进步，技术对硬件的技术要求越来越高，对优质服务的需求也越来越大。这既是机遇，也是挑战。作为优质服务的倡导者，“三丰舒致力于成为您值得信赖的服务管家”不仅仅是一句口号，而是通过优质高效的售后服务，为企业客户和广大用户带来实用便利。对于未来的发展，SF凤舒相关负责人表示，将从两个维度入手。一是在现有客户售后供应链的基础上，提供RTC、高维、交换等服务。第二，专注于细分领域和行业客户，拓展丰升的服务范围，提供注重细节和质量的软服务，不断提升服务体验，助力智慧生活。