“出海与增长_沙龙丨MICO Shen_社交出海,围绕“用户成长_实现盈利

走上社交的海洋，这两年随着竞争的加剧和巨头的入场，红利逐渐消失。早在2014年就开始出海的开放式社交平台MICO，利用先发优势率先完成了全球布局，形成了自己独特的成长理论。7月27日，手艺人社和大观Capital联合举办的“出海”主题沙龙上，MICO海外担当的沈先生就“海外用户的方法论”进行了讨论。

MICO以社交为核心，融合多元化泛娱乐元素，经过5年的开拓，在东南亚、中东、印度等重要市场跻身顶级社交产品之列，累计用户超过1.5亿，2018年实现规模化效益。沈先生表示，在这个过程中，对市场的准确理解和选择、围绕核心需求的推广获取客户、以LTV为导向的用户增长以及深度本地化运营是必不可少的。以正确的市场分析为前提配置全世界许多产品在出海时都抱有美丽的憧憬，但是对于社交、娱乐等需要深度落地的产品，如果没有进行充分的市场调查，对目标市场没有深入的理解和一定的资源，突然进入陌生的市场是非常危险的。沈先生说：“只有对目标市场进行多维度分析，量化指标，才能准确定位合适的市场。他举例说明了MICO为什么将东南亚和中东市场定位为一个例子，并分解了选择市场的度量维度。MICO的第一个停靠港是东南亚，包括泰国、印度尼西亚和越南。首先，东南亚人口基础大，经济发展水平好，GDP增长率快;当地上网费低，智能手机普及率高;更重要的是，当地网民明显呈年轻化趋势，如泰国35岁以下网民比例约为66%，适合开放社交、娱乐等产品的发展，成为MICO最早出海的目标。

至于另一个核心市场--中东，MICO团队主要根据用户的需求和消费能力进行研究。众所周知，中东地区，特别是海湾国家，人均GDP居世界前列，用户消费能力非常强。另外，由于当地的宗教习俗和社会文化，线下社交娱乐方式极其缺乏，人们对在线交友、娱乐的需求非常强烈，这与MICO的产品属性完全一致。“因此，当地用户的需求和产品的适合性是选择市场的重要标准。沈先生表示，虽然早期中东地区存在在线支付渠道不完善等不利因素，但MICO仍然锁定在重要市场，并取得了优异成绩，目前的盈利能力保持在中东社会产品TOP2。围绕社交刚需求，重视有效的用户获取和用户增长的2018年开始，振音、快手等巨头都开始加速全球化布局，内容海洋的市场竞争更加激烈，客户获取成本也在上升。沈先生表示，如今的海外市场正逐渐从增量模式转向存量模式，有效的用户获取和用户增长变得至关重要。获得围绕产品核心和用户需求展开的“活跃用户”。MICO在2014年推出产品后，专注于“社交”，以低廉的成本获得了大量用户，留存率也非常高，为MICO奠定了坚实的用户基础。在引导用户成长的过程中，必须牢牢把握用户的LTV总生命周期价值。LTV和增长周期因产品类型而异。以众所周知的轻量级游戏--Vodoo的“拥挤城市”为例，其用户LTV虽短，但由于其产品特性，用户激活时间和增长周期大大缩短，甚至实现更快，因此也可以在LTV内收回成本，实现利润。

“对于社交产品MICO来说，它可以引导用户快速建立社交关系，有效地延长其生命周期，改善LTV。沈先生介绍，MICO在社交基础上增加了直播、多人语音、短视频、社交游戏等多种娱乐方式，最大限度地提高了用户活动度，从而达到了快速创造价值的目标。深度本地化运营是制胜的关键对于社交产品来说，本地化运营是引导用户成长过程中的重要因素。沈先生表示，对于不同的市场，MICO将根据当地特点设置不同的交友匹配机制;在产品设计细节上，如在多人语音、直播等娱乐功能中，设置符合当地特色、用户兴趣的礼物、表情;另外，配合当地动态开展的本地化运营活动更加不可缺少。

目前，MICO在全球设立了12个办事处，扎根于当地的团队根据当地的情况进行了细致的本地化运营，为当地节日和事件泰国的水节以及穆斯林地区的斋月组织的各种线上和线下活动，得到了当地用户的广泛支持。凭借精准的市场选择、精准的用户获取和深入的本地化运营，MICO保持了良好的增长速度，在东南亚、中东、印度等地占据了重要的市场份额，并于2018年5月实现了规模化盈利，目前月收入达到1000万美元。

沈先生表示，尽管竞争日趋激烈，但MICO经过5年的探索，对海外市场形成了更深入的了解和成熟的玩法，目前仍在进军欧美、日韩等市场，进一步完善了全球化布局。