凭借这三点，苏宁零售云实力捧起“2019中国零售技术创新奖_

近日，国际零售业知名的“2019中国国际零售创新大会”在上海落下帷幕。苏宁、华为、中国万等国内企业荣获“2019年度中国零售技术创新奖”。纵观国内零售市场，在激烈的市场竞争中，各大企业展现出惊人的想象力和创造力。零售云、商店、智能体验馆新型零售和商业模式不断涌现。正如多位业内专家所指出的，“无论是实体零售、在线零售还是全渠道零售，中国零售业已经从单纯的模仿进入了创新阶段。在这场“创新大战”中，苏宁零售云的创新无疑是最深刻、最全面的。与其他获奖作品不同，苏宁零售云针对的是县城市场的零售困境。在消费升级的趋势下，苏宁零售云为全县零售店提供了完整的S2B2C零售系统和解决方案，深刻改变了全县零售市场的消费格局。

解决县城市场从村舍到真零售云的突出矛盾县城零售市场的突出矛盾，强烈的消费需求和产品质量差是县城零售市场的突出矛盾。2018年，农村消费品零售额达到5.535亿元，同比增长10.1%，连续七年超过城市消费。相比之下，县城的消费基础设施相对落后，假冒伪劣商品猖獗，产品品类单一，缺乏优质产品必然制约了县城的消费需求。为了解决这一矛盾，苏宁零售云提供了“四个两杰克”的解决方案。

调查发现，在县城的零售店中，夫妻俩的商店和传统商店都有大量的，而这类商店一般都是单一类别。零售云将整合苏宁强大的产品供应链，为该县和城镇的零售店提供动力。凭借苏宁供应链的力量，这些门店可以快速升级，为用户提供丰富、优质的产品，释放乡镇消费者的消费需求。2019年1月，零售云的全国数据显示，彩电品类销量同比增长51.5%，80英寸及以上彩电销量同比增长91.87%。横向冰箱销量同比增长116.2%，消费者品质不断提高。Dyson和Littlswan等高端品类正在快速增长。许多大型家电产品的快速增长，证明了县域消费者对优质产品的迫切需求，以及零售云在县域市场的适应能力。随着零售云的持续落地，2018年，超过761万台优质家电和3C产品进入了县域和农村消费者的家庭。顺应消费升级零售云，县域消费者除了产品质量外，越来越注重消费体验。如何给县域消费者带来良好的体验，已成为县域在市场上长期生存的关键。苏宁零售云抓住了一个关键点：物流和服务。“在后台，我们拥有完整的管理体系和业务运营平台。中台拥有丰富的物流、金融、财务管理等生态资源。在前台办公室，我们为特许经营商开发了一系列场景应用程序。苏宁零售云集团总经理刘华利表示，“就像我们的'云货架”一样，通过虚拟场景的创建，将店内SKU无限延伸，大大提高了商品的丰富度和转化率，老板的反馈特别好。在苏宁零售云店，消费者可以通过“云架”订购苏宁乐购数以万计的商品，并通过大数据C2B逆向定制个性化、多样化的产品。在物流方面，零售云店将利用苏宁智能物流的优势，实现高速物流需求，提升消费者体验。此外，零售云还可以为县城消费者提供与一线城市消费者相同的服务，成为县城零售业困境的助推器。

对消费者变化的洞察力和加盟商表现“非常好”，但如果产品和服务的授权是苏宁零售云提供的硬实力，那么对消费者的洞察力是任何人都无法剥夺的软实力。消费升级的实质，归根结底是消费观念的升级。近30年来，中国消费市场经历了多次消费升级，从衣食住行到洗衣机、缝纫机、照相机等轻工产品，从轻工产品到冰箱、彩电、空调等家电产品。如今，大众消费的理念已经进入了一个新的层次，从提倡低价、廉价、充足，向美观、环保健康升级。消费者观念的每一次升级，对于零售企业来说都不亚于洗浴的重生。如何敏锐地把握消费者需求的变化，是零售企业生存的核心竞争力。

苏宁零售云的IT能力使全国各地的零售云门店成为苏宁大数据的“调查员”，通过不同区域零售云门店之间的数据共享，使各个零售云门店能够敏锐地捕捉消费者需求，及时调整产品品类。近年来，在苏宁零售云的帮助下，乡镇市场迅速推出了绿色、健康的智能产品。让城市年轻人的新宠，电动牙刷、洗碗机、吸尘机器人取代榨汁机成为县城市场的热门产品，净水设备、空气净化器等健康、绿色环保产品。健康消费、绿色消费将成为全县居民可及的消费现状。目前，苏宁零售云已在全国拥有近5000家展厅，覆盖1500多个县和3100多个乡镇，深刻改变了乡镇消费者的消费环境。这是苏宁零售云能够在全国范围内快速部署的重要原因。未来，苏宁零售云还将继续加快乡镇市场消费升级。