闲置经济升温，转转：更多人打破“偏见_，二手商品其实很“好_

近两年来，二手消费逐渐升温。从全球范围来看，北美和欧洲已经形成了相对成熟的市场。然而，在国内，闲置经济的规模虽然逐渐扩大，但行业和消费者层面对二手货仍存在偏见，信任度并未进一步提高。

有多少人能打破二手交易的“肮脏”偏见，接受和热爱闲置商品流通的需求，这是一种低碳环保的消费模式，满足人们对美好生活的向往？ 对于从业者，特别是平台而言，核心要素是提供标准化的履行服务，为消费者带来更多“好”的商品，让他们在买卖偶像时更有信心。二手经济在全球流行，国内市场仍需打破偏见，二手经济在全球流行。与成熟的国外市场相比，国内二手市场具有更大的发展潜力。机构数据显示，国内闲置商品交易市场规模已超过1万亿美元，交易品类几乎涵盖所有消费品品类，预计到2025年将达到3万亿美元的市场规模。但在国内，二手电子商务渗透率还不到8%，全球二手电子商务渗透率已达到20%。其原因在于二手商品的高度非规范的特殊性，这一市场的发展具有天然的特殊性。

在传统的二级交易市场中，商品质量参差不齐，交易缺乏信心支撑，交易过程中存在信息不对称等痛点，信任感薄弱。同时，行业对二手消费存在偏见，制约了二手市场的健康发展。如何打破这些偏见，使二手商品的分销更加可靠？与新产品市场相比，二次交易的信心程度更需要“多快做好节约”。其中，“好”就是通过优质的商品供应和完善的服务，打破消费者对二手交易行业“脏”、“乱”、“坏”的偏见。优质二手消费升温，优质商品带来更好生活二手市场供应高度分散。因此，丰富的SKU、优质二手货供应也是平台的核心资源。如何获得“好”的供应？跨集团的探索是构建稳定、有弹性的次级经济产业供应链体系，从源头控制质量。更重要的是，平台以C2B2C模式提供配送服务，为消费者提供优质的产品和售后服务。

在货源质量控制方面，以二手手机为例，这是行业中最大的一件，在官方试售商场销售的手机3C产品，虽然质量较新，但价格却比新机优惠得多。此外，在家电领域，我们与美伊等知名家电品牌合作，为消费者提供优质二手家电产品。以过去的618大促销为例，变压器集团的B2C业务在设定合理目标的同时，也更加注重库存的质量控制。一方面，我们将与全国优质供应商合作，加强市场上流行的高端旗舰手机和3C多品类好产品的筛选和供应。同时，集团的智能质检中心、技术研发中心、用户服务中心等团队正与各自的业务合作，为广大消费者提供更好的二手消费体验。

二手商品种类丰富，极大地增强了用户的消费意愿。在今年的618促销活动中，跨集团的B2C业务不仅超额完成了设定的订单目标，而且销售额增长、客户单价上涨、模式变化等指标也表明，今年618消费者二手商品买卖不仅节省了支出，而且消费者的素质也有了很大的提高。与此同时，在集团B2C、C2B、B2B业务协同作用中，二手循环经济产业的上下游供应链价值日益突出。例如，6月17日晚上8点，用户在一秒钟内订购了95部新的苹果iPhone13Pro Max128G。这是促销期间订购最快的商品。从最远的角度看，Trans集团深圳仓库的95款新款苹果iPhone XR128G版白色手机，被新疆用户购买。除了源质量，构建履行服务体系，提高交易的可信度，平台服务尤为重要。为解决二手货“非标”的痛点，唐在业内率先推出质检、质保和售后服务。在质量检查方面，我们将组建专业的质量检查团队，对二手手机的颜色、功能等进行标准化识别。官方检验商场将对90%新、95新、99新等不同档次的检验车型进行标识，并发布车型质量检验报告，为消费者提供更多选择和参考。此外，还建立了售后服务标准体系。当您在官方试购商场购买手机时，您可以享受1年保修和7天售后服务，以解决消费者购买二手货的顾虑。为满足用户对优质二手货的需求，变压器集团在质检和供应链层面不断完善和升级，在全国各地建设更多智能质检履行服务中心和仓储中心，进一步提升平台的数字化服务水平。它为消费者带来了更多优质的商品，最终带来了平台生态的健康。

QuestMobile的报告数据显示，Z世代对“产品质量”的重视度为75.5%，“价格”的重视度为72.2%，性价比好的产品深受Z世代的青睐。其中，Tawang在Z世代用户群体中的渗透率在所有电商平台中排名第三，可以看出，由于产品更好、服务可靠，消费者尤其是年轻一代对二手货的态度正在逐渐转变。总体而言，二手消费浪潮席卷而来，包括ThredUp、The RealReal等海外二手电商交易商;伦敦诺丁山市场、洛杉矶玫瑰碗博览会等特色线下二手市场;以及国内闲置交易市场。随着国内闲置交易市场向规范化和规模化发展，好的产品和好的服务将越来越受到消费者的青睐。在这个过程中，不仅要打破对二手货的固有偏见，还需要行业与消费者共同推动，让更多的闲置资源流通，让生活更美好。