智联招聘CTO李京峰：人力资源行业正在迈入极客化进程

6月29日，首届华中互联网大会在武汉中国光谷科技展览中心举行。本次大会是武汉互联网行业首次综合性行业大会，3000名互联网从业者齐聚光谷，共谋武汉互联网的未来。我们邀请了Zhilian Recruitment首席技术官李京峰与大家分享技术在人力资源行业的应用经验。在主会场“第二届武汉互联网产品峰会”上，志连招聘集团首席技术官李京峰以“量变引发质变--如何用人工智能改变人力资源行业”为主题发表了演讲。李京峰聚焦人力资源行业的痛点，展示了智联招聘如何通过自身大数据突破信息壁垒，利用人工智能释放人力资源能量，优化招聘和求职匹配效率，提升产品和服务的科技含量，为人力资源管理带来“质”变革。

大数据打破了信息壁垒，帮助更“挑剔”的雇主做出更有效的决策根据《2019年春季白领工作岗位报告》，近60%的求职者在不到三年的时间内换了工作。现在的白领不再是为了谋生而找工作，除了薪水之外，晋升、培训、学习、工作与生活的平衡等因素也是他们选择工作的重要因素。从视觉上看，求职者需要了解的信息越来越多，包括京东背后隐藏的企业文化、团队精神、领导风格和软福利。求职者的呼声在不断提高，但在知识经济的趋势下，企业的用人单位也在追求“性价比”。《2019年春季人才流动报告》数据显示，今年招聘季节企业在线招聘岗位比去年增长了14%，但总需求下降了4%，薪资增长了5%。这表明，企业愿意花更多的钱来专注于高素质的人才。这使得企业在招聘时更加注重对应聘者的多方面审核，比如应聘者的气质、思维模式、沟通能力等软实力，但这些信息并不能通过简历直观地了解。李晶晶峰表示，“在求职招聘过程中，人工智能技术可以在匹配雇主方面起到很好的作用。通过使用智能算法进行筛选、匹配和人力资本管理，从而提高效率，我们可以重建人力资源管理中不同场景的体验。众所周知，数据量越大，动态数据越活跃，算法就越准确。目前，智联招聘的求职者数量已超过1.8亿，累计合作企业超过4.56亿，过去一年，智联平台上活跃求职者17亿，在线面试邀请4.8亿，据第三方机构计算，平均有4人在智联招聘中找到了好工作。这个庞大的人力资源服务数据库每天都会与大量的人进行工作互动。大量的信息交流需要更敏感的判断机制，这意味着所有人和机会的握手。李景峰表示，为了更准确、更高效地匹配人，智联基于平台的海量用户图像数据、行为数据，构建了一个庞大的数据标记系统，目前求职者侧的标签属性达到302个，机会侧的标签属性达到383个，不断积累，并通过知识图+机器学习技术。他说，它将确保条件偏好能够快速满足彼此匹配的对象。在刚刚结束的春季求职季，精准的匹配效应让ZiLink平台用户的送货偏好同比增长49%。2019年上半年，基于AI技术的“面试选择”产品也将交付率提高了50%。李景峰认为，“人机协作”模式应用成熟后，简历与职位的匹配率可以达到70%，未来由于技术迭代，将突破90%，这将极大地释放人力资源简历筛选的能量。基于多年的人力资源服务经验，智连将人力资源管理工作划分为“选择、输入、使用、保留、培养、上、下、调整、演讲、离职”等十个关键流程节点，涵盖招聘、培训发展、组织管理、绩效激励等模块。因此，志连不仅致力于全面渗透到招聘模块中，而且致力于提升整个人力资源管理流程的服务体验。无论是面试筛选，还是内部人才选拔，人力资源部门往往会遇到缺乏科学依据的情况，只能“凭情感”来判断人才，比如一个人的道德品格。什么是职业道德？你擅长领导和沟通吗？你的思维模式是否符合你的工作要求？这些软实力在简历和面试中是不会在短时间内被理解的，一旦把错误的人放在职位上，公司的损失就不会像招聘成本那么简单。李景峰表示，“为了减少主观感觉形成的错误判断，智连还推出了'4D看人”人才评价模型，从人格、心理、技能、效能等方面复制了人才的价值模型，通过数据库沉淀，可以持续跟踪人才的动态发展和变化。它可以帮助HR更有效地进行组织管理。根据人才个人发展的需求和企业提高组织效率的目标，智联招聘还通过智能数据探索，为企业组织提供量身定制的教育培训计划，针对不同需求的企业雇主和不同情况的个人量身定制。对于职业生涯中的年轻人才，智连将提升专业化水平，更快地实现个人价值。加强各级管理人员的管理能力。为了团队的整体效能，通过“扩大竞争力”来培养团队的合作和默契，从而实现组织的共同成长。李景峰表示，在需要打破传统模式的人才产业中，只有智能技术和模式创新才能迅速推动这一领域的“质变”。在过去的一年里，ZhiLink一直在以小的运行节奏优化功能点的体验。职场社交平台“Job Q”社区的推出，将帮助企业和求职者建立更加私密、个性化的沟通渠道，更快地了解彼此的真实需求。“薪资查询”功能可根据实时招聘数据直接转换人才的“价值”，让人力资源与应聘者能够尽快找到薪资谈判的平衡点。新推出的在线音频和视频面试功能通过5G的普及结束了就业历史，使您可以随时随地进行无限的通信。随着人工智能技术变得越来越“智能”，基础设施不断升级，人力资源行业将成长为一个更加极客的领域，人力资源将转变为一个更加“硬核”的群体。