保障未成年人网络安全，网易游戏积极探索人脸识别技术

根据中国互联网络信息中心于2022年8月31日发布的第50期《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，中国互联网用户规模为10.51亿，互联网普及率达到74.4%。随着互联网用户规模不断扩大，网民尤其是未成年人的网络安全已成为全社会关注的问题。对此，网易游戏积极承担企业方面的责任，通过不断完善未成年人保护制度、规范未成年人游戏限制、加强游戏内信息审核等多种手段，努力为未成年人营造一个干净健康的网络环境。

为落实未成年人游戏新规，网易游戏在自身技术积累的基础上，正在积极探索未成年人疑似人脸识别验证功能。网易游戏将内部未成年人识别模型与人工智能预干预机制相结合，根据游戏用户账户登录时间、游戏时间、充电金额等行为做出多维判断，检测其是否为未成年人。与此同时，网易游戏还积极处理未成年人游戏账号出租、销售等黑制作问题，帮助执法部门严厉打击非法销售实名账号的工作室，取得了良好效果。

网易游戏还开设了多个专门针对未成年人的举报渠道，“网易游戏客户服务中心”和“网易父母平台”官网上，任何用户都可以举报与未成年人有关的问题。在收到举报信息的第一分钟，网易游戏将派出未成年人保护小组进行核实处理，并同步跟进案件的发展。

家长关怀平台还允许家长扫描孩子的账户。结合后，家长可以随时查看孩子的游戏状态、上网时间和充电状态。如有必要，家长还可以自定义账号的游戏时间设置、消费限制等。这样一来，企业与家长之间的合作将更加紧密，确保孩子们始终处于安全保护的范围内。保护未成年人网络安全的工作不是一夜之间就完成的，社会各界需要携手，扩大保护范围，提高安全屏障的强度。以网易游戏为代表的互联网企业未成年人网络安全保护方案值得各界学习。